Әлеуметтік жауапкершілік мәселелерінің жүрегінде жақсылық пен жамандыққа қатысты ортақ наным ретінде анықталған жеке құндылықтар бар. «Ұйымдар заңға бағына отырып, пайданы барынша арттыруы тиіс» деп ойлаған адамдар, ең алдымен, пайданы барынша арттыруға, тиімділікке және заңды қатаң ұстануға жоғары құндылық және альтруизмге төмен құндылық береді[1] . Мұндай адамдар ұйым өзін дұрыс деп санайды және оның іс-әрекеттері құндылықтардың осы жүйесіне жауап бергенге дейін әлеуметтік жауапты болып табылады. Дұрыс мінез-құлықтың пайдасына таңдау жасау үшін этика туралы бастапқы түсінікке ие болу маңызды. Этика дұрыс және дұрыс емес мінез-құлықты анықтайтын принциптермен айналысады. Алайда, Бизнес этикасы тек әлеуметтік жауапты мінез-құлық проблемасын ғана қозғайды. Ол басқарушылар мен басқарушылардың мінез-құлқының кең спектріне шоғырланған. Оның үстіне, оның назар аударуы — мақсаттар мен оларға қол жеткізу үшін пайдаланылатын құралдар.
Іскерлік әдеп пен менеджменттің әдеп-ғұрпына деген қызығушылықтың пайда болуын тудырған себептер кешені бар. Олардың ішінде ең бастысы-тұтынушылар ғана емес, өндірушілер, іскер серіктестер, қызметкерлер, жалпы қоғам сезінетін әдепсіз, адал емес іскерлік мінез-құлықтың жиынтық зияны, осы қоғамдық зиянды жеке немесе топтық пайдадан асыра пайдалану.
Іскерлік қарым-қатынас этикасы іскерлік серіктестердің қандай да бір қызметте, атап айтқанда, коммерциялық және басқарушылық қызметте табыс немесе сәтсіздіктің себептерін адамгершілік бағалауды түсіндіру тұрғысынан өзара қарым-қатынасын талдай отырып айналысады.
Басқару этикасы мен этикасы деген не және басқару әдепіне қойылатын қандай талаптардың бар екендігі туралы толық түсінік беру үшін мақсаты қойылды: басқару әдепіне қойылатын аса маңызды және маңызды талаптарды анықтау.
Мақсатты жүзеге асыру үшін міндеттер қойылды:
1. Оқып-үйрену, этика дегеніміз не
2. Басқару этикасын үйрену
3. Басқару әдепіне қойылатын негізгі (басты) талаптарды анықтау мақсатында кәсіпорындардағы әлеуметтік қарым-қатынас жағдайын талдау.
1. Этика
Этика-бұл тәжірибелік философия, бақытқа апаратын жақсылық туралы ғылым. Шынайы адамгершілік және адамдық қадір-қасиетінің презумпциясы қағидалары туралы ғылым.
Этика пәні «этика», «мораль», «адамгершілік» терминдерінің этимологиялық және ғылыми мазмұны, олардың қалыптасу тарихы болып табылады. Құндылықтар дағдарысы және оны еңсерудің қажеттілігі мораль туралы теориялық ойлардың әлеуметтік-мәдени негізі ретінде. Этикалық теорияның екі негізгі мәселелері:
а) моральдық сенімнің субъективтілігін олардың ақиқаттылығымен (объективтілігімен, жалпы мәнділігімен) қалай үйлестіру керек);
б) бақытқа ұмтылумен мінез-құлықтың ізгілігін қалай қосу керек.
Әдеп және мораль: өзара әрекеттесу сипаты. Философиялық білім құрылымындағы этиканың орны, этика практикалық философия ретінде. Этикалық білім құрылымындағы нормативтік бағдарламалардың рөлі.
Этикалық-мәдени дәстүрлердің алуан түрлілігі. Шығыс этикасымен салыстырғанда еуропалық этиканың ерекшелігі (конфуциандық, буддистік, үнді, араб-мұсылман).
Моральді анықтау, оны негіздеу тәсілдері, таным және саналы өсіру мүмкіндіктері — этиканың негізгі проблемалық өрісі. Натурализм және антинатурализм-этиканың негізгі теориялық оппозициялары. Эвдемонизм (эпикуреизм, утилитаризм) және ригоризм (стоицизм, кантиандық) этиканың негізгі нормативтік оппозициялары.
Этика мәдениеттің адамгершілік негіздеріне рефлексия ретінде. Оның затының Тарихи өзгеруі: антикалық және орта ғасырлардағы моральді кең түсіну; жаңа уақыттағы мораль ерекшелігі; 19 ғасырдың әдепіндегі мораль проблематизациясы және моральдық нигилизм; Постмодернизм философиясындағы мораль және этика релятивацияланған. Моральді жеке-жауапты мінез — құлықты білдіру ретінде түсіндіру-рухтандыратын пафос және еуропалық этиканың пәндік бірлігінің негізі.
Этика және идеология; моральдық софистика және моральдық демагогия. Философиялық этиканың діни этиканың айырмашылығы. Философиялық этиканың практикалық морализациядан айырмашылығы. Этиканың практикалық әрекет ету шарттары мен формалары. [2]
Этиканың негізгі санаттары: жақсылық; зұлымдық; борыш; жауапкершілік; ар-ождан; ар-ождан; қадір-қасиеті; теңдік; әділдік; және т. б.
Әдеп ғылымы адамның мораль мен моральдық қызметінің мәнін ашатын ұғымдар категориялар деп аталады. Санаттар зерттелетін салаға байланысты өз иерархиясын өзгертеді. Кантта бірінші орында қарыз, ал басқа философтар басқаша.
Нормалар қоғамдық сананың деңгейінде қалыптасады және бұл «жақсылық пен жамандық»категорияларымен көрсетіледі. Бірақ практикада бұл нормалар норма туралы ақпарат жеке сана арқылы өткізілгеннен кейін нақты адамның мінез – құлқы арқылы ғана іске асырылады, бұл ар-ождан, ар-ождан категориясымен көрсетіледі. Бірақ біз не істедік, біз әрқашан адамдар арасында және адамдарға қатысты әрекет етеміз. Жеке іс-әрекеттер борыш пен жауапкершілік санаттарымен сипатталады.
Жақсылық пен жамандық-бүкіл қоғамның мүддесі тұрғысынан баға беретін жалпы категория, олар бір-бірімен өмір сүре алмайды. Жақсылық пайда сияқты жақсы көрініс табуы мүмкін, зұлымдық – бұл зиян. Жақсылық пен зұлымдық нақты тарихи.
Ар – ождан, ар-ождан, ар-намыс-жеке моральдық сананың деңгейін сипаттайтын Санаттар.
Жеке санадағы ар-ождан репрессивті функцияны орындайды, ол адамның нақты іс-әрекетімен мейірімділіктің қоғамдық мойындалған түсінігін салыстырады. Адамдардың ар-ожданының бұл функциясы бұрыннан түсінікті, және жеке санада ар-ожданды бейтараптандырудың тетіктері қалыптасқан. Ар-ождан табиғаты, ол бірнеше рет қайтып, әрекет жасағаннан кейін жыл өткен соң бізді үрейлендіре алады. Кейде ішкі Сот адам сотына қарағанда әлдеқайда күшті. Бұл адамның жағдайын дін бекітеді. Сондықтан көптеген елдерде өлер алдындағы уағыз-маңызды нәрсенің сөзсіз дәлелі. Кез келген конфессияның дін қызметкері өлер алдындағы уағыз қабылдай алады, шіркеу бұл рұқсат. Қадір-қасиеттер-жеке тұлғаны қалыптастыру процесінде адамның алдыңғы тәжірибесі жинақталатын жинақтау санаты. Мазмұнды түсіну, өз абыройын бағасы бірте-бірте түсіну адам, ол өзімен бірге, өзінің «мен».[3]
Абырой-бұл адамның өзі белгілеген шекаралар, оның аясында ол өзінің қадір-қасиетін жоғалтпайды деп санайды. Құрмет тіпті оңға қарағанда тар шектерді белгілейді.
Борыш-қоғамнан адамға әлеуметтік тапсырыс, тиісті тарихи кезеңнің мейірімділігі мен зұлымдығы туралы көріністерде ресімделген әлеуметтік үміттер (ежелгі күйеуге әйелінің жаулап алуы). Осы үміттермен адам өмір бойы танысады, бірақ адам өз міндеттерін орындамайынша-оның қойылымы елес. Біз нақты жағдайға тікелей соқтығысу кезінде өз парызымызды толық түсінеміз.
Жауапкершілік, — борыш туралы түсініктерді сіңіре отырып, біз талаптардың селекциясын жүргіземіз, қандай да бір күтуді дұрыс деп білеміз, ал қандай да бір бас тартамыз. Жауапкершілік-бұл адам өзіне алатын қарыз талаптарының бір бөлігі және одан шегініс үшін жауапты болуға дайын. [4]
Этика адам қатынастарын реттеуге ықпал ететін және моральдық қағидаларды сақтай отырып, адамдарды дұрыс әрекет етуге мәжбүр ететін ғылым ретінде білімді, өз ісін жақсы білетін менеджерлерді құруға қабілетті.
Дәл осы әдеп тәсілдері мен әдістерін пайдалана отырып, ұжымға бағынуға және басқаруға қабілетті басқарушылар болашақта дамудың ең жоғары деңгейіне қол жеткізуге және өзінің барлық жоспарларын жүзеге асыруға қабілетті. Бұл менеджерлерге артықшылық беріледі . Дәл осы адамдар еңбек нарығында бәсекеге қабілетті және бәсекеде американдық басқарушы жеңе алады.
Осыған байланысты Басқару этикасы адам ресурстарын басқару ғылымы ретіндегі менеджменттің басты құрамдас бөлігі болып табылады. Сондықтан менеджментті зерттеу кезінде басқару қызметінің осы сәтіне аса көңіл бөлу керек.
2. Басқару этикасы
Басқару субъектісі-менеджер (ағылш . manager-меңгерушісі, директоры, импресарио және т. б.). Оның компанияны немесе фирманы басқару жөніндегі міндеттерін келесі функцияларды орындауды сауатты үйлестіре білуіне жеткізуге болады:
— болашақ дамуды болжай білу, болжамдау, мақсаттар мен стратегияны және оларға қол жеткізу тактикасын әзірлеу;
— материалдық және әлеуметтік аспектілерді ескере отырып, кәсіпорынның (бөлімнің, бөлімшенің) қызметін оның мақсаттары мен мақсатына сәйкес ұйымдастыру;;
— персоналды басқару; — барлық іс-әрекеттер мен күш-жігерді келісу (байланыстыру, біріктіру, үйлестіру); — басқарушылық шешімдер мен өкімдердің орындалуын бақылау.