Іскерлік қарым-қатынас адам өмірінің қажетті бөлігі, басқа адамдармен қарым-қатынастың маңызды түрі болып табылады. Бұл қарым-қатынастардың басты реттеушілерінің бірі этикалық нормалар болып табылады, онда адамдардың адалдығы мен зұлымдығы, әділеттілігі мен әділетсіздігі, дұрыс немесе дұрыс еместігі туралы біздің түсінігіміз көрсетілген. Өзінің қарамағындағыларымен, бастығымен немесе әріптестерімен іскерлік ынтымақтастықта сөйлесе отырып, әрқайсысы осы ұсыныстарға саналы немесе стихиялы сүйеніп отырады. Бірақ адам моральдық нормаларды қалай түсінетініне, оларға қандай мазмұн салады, оларды қарым-қатынаста қандай дәрежеде ескереді, ол іскерлік қарым-қатынасты жеңілдетеді, оны неғұрлым тиімді ете алады, қойылған міндеттерді шешуге және мақсаттарға қол жеткізуге көмектесе алады, сондай-ақ бұл қарым-қатынасты қиындатады немесе тіпті оны мүмкін емес ете алады. Осы бөлім белгілі бір дәрежеде оқырманға іскерлік қарым-қатынас барысында пайда болатын және оған кедергі болатын бірінші көзқарастан жасырын мәселелерді түсініп қана қоймай, сонымен қатар олармен табысты күресу үшін де көмектеседі деп үміттенемін.
Этика (грек тіл. ethos-әдет-ғұрып, адамгершілік) — мораль, адамгершілік туралы ілім. «Этика» термині алғаш рет Аристотельді (б. з. д. 384-322) практикалық философияны белгілеу үшін қолданған.
Мораль (лат. moralis-адамгершілік) — адам мойындайтын этикалық құндылықтар жүйесі. Мораль — қоғамдық қатынастардың нормативтік реттелуінің, қоғамдық өмірдің түрлі салаларында-отбасында, тұрмыста, саясатта, ғылымда, еңбекте және т. б. адамдардың қарым-қатынасы мен мінез-құлқының маңызды тәсілі.
Этиканың маңызды санаттары : «жақсылық», «зұлымдық», «әділдік», «игілік», «жауапкершілік», «борыш», «ар-ождан» және т. б. болып табылады.
Мораль нормалары өзін қалай ұстау керектігі туралы жалпы ұғымдарда, өсиеттерде, қағидаттарда өзінің идеялық түсінігін алады. Мораль әрқашан белгілі бір адамгершілік идеалдың, еліктеуге арналған үлгінің болуын болжайды, оның мазмұны мен мағынасы тарихи уақыт пен әлеуметтік кеңістікте, яғни әр түрлі тарихи дәуірде және әр түрлі халықтарда өзгереді. Алайда, моральда лайықты адам әрдайым у щ және м-мен , нақты бар адамгершілік шындықпен, адамдардың іс жүзіндегі мінез-құлық нормаларымен сәйкес келмейді. Сонымен қатар, моральдық сананың барлық даму барысында ішкі өзегі және оның өзгеру құрылымы» мән және тиісті ұғымдардың қарама-қайшы-шиеленісті арақатынасы» болып табылады [1] .
Бұл қарама-қайшылықта тиісті және өзіне бағынышты адамдар арасында қарым-қатынас уәждемесінің қарама-қайшы мәні (соның ішінде іскерлік қарым-қатынас пен Адамның мінез-құлқы) бар. Бір жағынан, ол өзін адамгершілік жағынан тиісті түрде ұстауға ұмтылады, ал екінші жағынан, ол өз қажеттіліктерін қанағаттандыруы қажет, оларды іске асыру адамгершілік нормаларды бұзумен жиі байланысты.
Бұл ішкі жанжал жоғары идеал мен практикалық есеп, адамгершілік борыш пен тікелей тілек арасындағы әрқашан өмірдің барлық салаларында да бар. Бірақ ол іскерлік қарым-қатынас әдепінде ерекше шиеленіседі, себебі қарым-қатынастың осы түрінде қалыптасатын негізгі пән жеке тұлғалар үшін сыртқы болып табылады.
Қарым-қатынас-қоғамдық субъектілердің: әлеуметтік топтардың, қауымдастықтардың немесе тұлғалардың өзара іс-қимыл процесі, онда ақпарат, тәжірибе, қабілет және қызмет нәтижелері алмасады. Қарым-қатынас қоғам мен адам болмысының тәсілі ретінде әрекет етеді. Қарым-қатынас барысында тұлғаның әлеуметтенуі және оның өзін-өзі жүзеге асыруы болады. Аристотельдің пікірінше, қарым-қатынасқа түсу қабілеті адамның «адамгершілік мағынасында дамымаған» және «аса адамнан»айырмашылығы бар. Сондықтан, «кімде-кім қабілетті-қатынасқа немесе санағанда өздерін мәнімен самодовлеющим, сезінеді емес деген қажеттілікті де кем емес құрайды элементі мемлекет, становясь не жануар, не божеством»[2] .
Іскерлік қарым-қатынастың ерекшелігі оның қандай да бір өнімді өндіруге немесе іскерлік әсерге байланысты қызметтің белгілі бір түрі негізінде және себебі бойынша туындауына байланысты. Бұл ретте іскерлік қарым-қатынас тараптары адамдардың мінез-құлқының қажетті нормалары мен стандарттарын (оның ішінде этикалық) анықтайтын ресми (ресми) мәртебелерде әрекет етеді. Қарым-қатынастың әр түрі сияқты, іскерлік қарым-қатынас тарихи сипатқа ие, ол әлеуметтік жүйенің әртүрлі деңгейлерінде және әр түрлі нысандарда көрінеді. Оның ерекшелігі-ол өзін-өзі ұстай алмайды, өзін-өзі мақсат емес, басқа мақсаттарға жету үшін құрал болып табылады. Нарықтық қатынастар жағдайында-бұл ең алдымен барынша пайда табу.
Іскерлік қарым-қатынастың барлық айтылған этикасын ескере отырып, адамдардың өндірістік іс-әрекеті процесінде олардың мінез-құлқы мен қатынастарын реттейтін адамгершілік нормалар, ережелер мен түсініктердің жиынтығы ретінде анықтауға болады. Ол жалпы этиканың жеке жағдайы болып табылады және оның негізгі сипаттамаларын қамтиды.
Дәстүрлі қоғамның іскерлік қарым-қатынас этикасы
Әлеуметтік-философиялық тұрғыда іскерлік қарым-қатынас этикасы қоғамның қоғамдық-экономикалық құрылымымен, оның әлеуметтік ұйымының құрылымымен және қоғамдық сананың басым түрімен анықталады. Әлеуметтік өмірдің ортақтығына, ұжымдық ұғымдарға, мифологиялық санаға және тұлғааралық қатынастарға негізделген дәстүрлі қоғамда (Эмиль Дюркгейм бойынша «механикалық ынтымақтастық» қоғамында) іскерлік қарым-қатынастың негізгі тетігі рәсім, дәстүр және әдет-ғұрып болып табылады. Оларға іскерлік қарым-қатынас этикасы нормалары, құндылықтары мен стандарттары сәйкес келеді.
Ортақтықтың бұл түрінің ерекшелігі-бұл жерде іскерлік қарым-қатынастың этикалық нормалары мен нарықтық қарым-қатынасы дамыған қоғамда пайда болатын адамгершілік өмір туралы жалпы түсініктердің арасындағы алшақтық жоқ. Моральдың жалпы нормалары осында және іскерлік қарым-қатынас нормалары болып табылады. Көп бөлігі бойынша олар әлі бір-бірінен бөлінбейді және бір-біріне қарсы емес, іскерлік өмір жеке өмірге қарсы емес сияқты. Бірақ дәстүрлі қоғам шеңберінде жеке және корпоративтік мүдделер пайда болған кезде де адамгершілік жалпы нормалары әлі де басты рөл атқаруды жалғастыруда.
Тауарлық фетишизм және жалпыға бірдей иеліктен шығару болмаған жағдайда істің өзін жақсы орындау адамгершілік борыш ретінде қарастырылады және тұлғаны өзін-өзі растаудың негізгі тәсілі болып табылады. Дәстүрлі қоғам адамы өзіне холуск психологиясын қалыптастырған жоқ және өзінің бастығына көңіл бөлуге тырыса отырып, арқасын жемеген жоқ, өйткені этикалық құндылықтар мұнда өзіндік маңызы бар.
Әділдік, Ар-намыс, ар-намыс, Бостандық, жауапкершілік сияқты ұғымдар мұнда адам өмірі үшін экзистенциалды өмірлік маңызды мағынаға ие және абстрактілі емес, нақты өмірлік мазмұнға толы. Бұл құндылықтарды бекіту үшін адамдар өз өмірлерін жиі құрбан етті. Бұл қарым-қатынастың осы түрінің пафосы Мартин Лютердің сөзі бола алады: «сол жерде тұрып, басқаша бола алмаймын».
Іскерлік қарым-қатынас этикасының мұндай сипатын біз ежелгі Үндістанда анықтаймыз. Барлық адами мінез-құлық пен қарым-қатынас, соның ішінде іскерлік салада да, мұнда жоғары (діни) құндылықтарға бағынады. Бұл қоғамның адамы «басқа адамдар бізді айтатыны немесе ойлайтыны, не істейтініне назар аудармауы тиіс; солдаттар зардап шегуге бара жатқандай жұмысқа бармауы тиіс; жақсы беделге, абыройға, атқа, ыңғайлы жағдайларға, жайлылыққа, діни міндеттеме оларға қайырымдылықты талап етсе, адамдарды бауырмалдыққа бой алдыруы тиіс»[3] .
Ритуалдың этикалық нормаларына бірінші дәрежелі рөл іскерлік қарым-қатынаста және ежелгі қытай қоғамында беріледі. Осы орайда, діни экстремизм мен терроризмге қарсы іс-қимыл жөніндегі 2013-2017 жылдарға арналған мемлекеттік бағдарламаны іске асыру мақсатында Қазақстан Республикасы Дін істері агенттігінің «Дін мәселелері жөніндегі ғылыми-зерттеу және талдау орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны «дін мәселелері жөніндегі ғылыми-зерттеу және талдау орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны «дін мәселелері жөніндегі ғылыми-зерттеу және талдау орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны «дін мәселелері жөніндегі ғылыми-зерттеу және талдау орталығы» Оның тамаша адамы, асыл күйеуі (цзюнь-цзы) «алдымен қарыз көрсетіп, пайда табады». Ол: «асыл күйеуі әділдікті, шағын адам пайда табады»[4] .
Конфуций іліміндегі іскерлік қарым-қатынас этикасы
Конфуций (әдебиетте жиі Кун-цзы — мұғалім Кун деп аталады) әмбебап мәні бар және оның ішінде іскерлік қарым-қатынаста қолданылатын мінез-құлықтың қатаң императивін теріс формада қалыптастырған алғашқы адамдардың бірі болды: «өзіңе қаламасаңның басқаға жасамаңыз»[5] .
Бұл классикалық тұжырымның оң нысаны Иммануил Кантпен берілген. Алайда Конфуцияда қарым-қатынас этикасы мен іскерлік мінез-құлыққа арналған көптеген сөздер бар. Ең алдымен олар басшы мен бағынышты адамдар арасындағы қарым-қатынас қағидаттарына және оны этикалық тұрғыдан тиімді және пәрменді ететін қарым-қатынас нормалары мен принциптерін ашуға қатысты. Олардың кейбіреулерін келтіреміз, оларды ойлауға өте лайықты [6] :
· «Билеуші билеуші, ал бодан — бодан, әкесі — әкесі, ал ұлы — ұлы болуы тиіс».
«Билеуші әділдікті сүйсе, билеуші шындықты сүйсе, халықтың ешқайсысы әділ емес болғысы келмейді».
«Благоговейно хадистер де жеткілікті іс-шынымды айтсам, поступай басқа».
«Адамдардың сөзін тыңдаймын және олардың әрекетіне қараймын».
«Екі ұшын ұстау, бірақ ортаны пайдалану».
«Игілікті күйеу, адамдарды басқарғанда, әрбір адамның талантын, шағын адамды, адамдарды басқарғанда, олардан әмбебаптарды талап етеді».
«Оқымаған адамдардың шайқасын жүргізу, оларды лақтыру».
«Асыл мужи кезінде келіспеушілік болады үйлесімділік; шағын сол адамдардың үйлесім мүмкін емес және келіскен».
«Кіммен сөйлеспеңіз, таланттарды жіберіп алмаңыз; кіммен сөйлеспеңіз, сөздерді бекер жұмсаңыз. Бірақ ақылды ешкімді жібермейді және сөздерді бос қалдырмайды».
«Асыл күйеуінің жанында үш қате бар: айтуға уақыт жоқ кезде-бұл айқындылық;