Ұлы Петр XVIII ғасырдың басындаларында»этикетті бұзуда» өзін ұстағандардың әрқайсысы жазалауға жататын Жарлықты шығарды. Этикет-мінез-құлық мәнерін білдіретін француз шыққан сөз. Италия этикет отаны болып саналады. Этикет көшеде, қоғамдық көлікте, қонақта, театрда, іскерлік және дипломатиялық қабылдауларда, жұмыста және т. б. мінез-құлық нормаларын белгілейді.
«Этика» және «этикет» деген сөздерді біз өз мағынасына жақын деп қабылдаймыз, бірақ тарихи тұрғыдан олар әр түрлі тілдерге («этика» сөзі латын тілінен алынған) шығып, бір-бірімен салыстырмалы түрде жақында жақындады. Этикет қазіргі күндері адамдардың тұрмыстағы, қызметтегі, қоғамдық орындарда және көшедегі, қонаққа және түрлі ресми іс — шараларда-қабылдауларда, рәсімдерде, келіссөздерде мінез-құлқын сипаттайды. Бұл ұғым күнделікті, біздің өмірімізді, үйіміздің күнделікті қарым-қатынасымызды, жұмыста, көшеде… жалпы, барлық жерде толтырады. Этикет қатаң қара костюм және Джеймс Бонд көбелегі галстук емес, жол жүру ережелерін еске салады. Мысалы, егер сіз бөлмеде жалғыз болсаңыз, онда «олардың бәрі қандай…» деп айтуға болады. Ең бастысы, сіз ешкімді таң қалдырмайсыз және ренжітпеңіз, ешкім сізге жауап ретінде өз пікірін білдірмейді. Сіздің жеке Қоғамыңызда рұқсат етілген ережелермен тиісінше әрекет еткендіктен, сіз ештеңе бұзбаған. Бірақ сізбен бірге басқа адам пайда болған соң, оның пікірімен санасу керек,әлде басқаша әрекет.
Ғалымдар заттаңбаның кіші жүйесінің келесі сыныптамасын ерекшелейді:
* Сөйлеу, немесе ауызша этикет.
* Сөйлеу этикеті қандай сөз формулаларын пайдалану керек екенін анықтайды, егер қажет болса: сәлемдесу, құттықтау, алғыс айту, кінә қою, біреуге өтініш жасау, бір жерге шақыру, көңіл айту. Сөйлеу этикетіне әңгіме жүргізу өнері де жатады.
* Мимика және қаңылтыр · Көптеген халықтар өздерінің арнайы сәлемдесу, кешірім, келісім, терістеу, таңқаларлық қимылдарына ие. Бұл қимыл түрлі түсті болуы мүмкін: бейтарап, салттық-салтанатты, фамильярлық-вульгарлық. Өз көзқарасын серіктесіне мен әңгімелер адамдар білдіреді көмегімен сондай-ақ, мимика, күлкі, бағыттары көзқарас.
* Заттаңбада кеңістікті ұйымдастыру(немесе заттаңбалық проксемика) · Заттаңбада әңгімелесушілердің кеңістікте өзара орналасуы өте маңызды. Әрбір адам жеке кеңістік туралы естіді, ол көптеген факторларға байланысты: тек жеке тұлға мен ұлтқа ғана емес, сонымен қатар тұру ауданына да. Үйде немесе үстел үстінде қандай орын құрметті деп саналатынын (әдетте, отбасы басшысы атынан иесі бар), қандай да бір жағдайда қандай қалыптарға жол берілетінін білу қажет.
· Этикеттік атрибутика (немесе заттаңбадағы заттар әлемі). Заттаңбалық атрибутикаға ең алдымен киім, әшекейлер мен бас киім, сондай-ақ сыйлықтар, гүлдер, визит карточкалар жатады.
1. Киім, аксессуарлар және әшекейлер біздің өмірімізде
«Киіну арқылы қарсы алады, ақылмен шығарып салады», — дейді орыс халық даналығы.
Бірінші әсер бойынша адам туралы қорытынды жасауға болмайтынын жиі естуге тура келеді. Алайда, психологтардың есептеуінше, адамдар 85 жағдайда басқа адамға деген өз көзқарасын сыртқы әсер негізінде құрады. Адамның сыртқы түрінің ерекшеліктері бізді жасы, әлеуметтік, ұлттық және кәсіби қатыстылығы туралы хабардар етеді. Сондықтан қарым-қатынаста айтылған сөздер мен сыртқы көрініс маңызды.
Ежелгі уақыттан бастап адамдар кемелдікке ұмтылды. Өзіне имидж (бейне) жасай білу, өзіне және айналасындағыларға өзінің тартымдылығы мен жарқын даралығына сенімділік жасай білу — бұл ғасырлар бойы пайда болған өнер. Адам киім, макияж, шаш көмегімен өз бейнесін жасауды үйренді. Өмірлік жағдайларға сәйкес әдемі киіну қабілеті — бұл талант. Кешкі дәретхана күндізгі уақытта көрінбейді, ал егер мұндай киімде қоғамдық көлікте жету қызметіне келсе — бұл күн күркіреген жағдай.
Іскери этикет саласындағы мамандар үш негізгі аймақты бөліп көрсетеді, олар іскери әсер жасау кезінде өзіне назар аударады. Жоғарғы аймақ-шаш үлгісі. Шаш әрқашан таза және шаш болуы керек. Орталық аймақ — ерлерге галстук киюге кеңес беретін мойын негізі, ал әйелдерге-әшекейлер. Төменгі аймақ-аяқ киім, оның жағдайы мен күтімділігі.
Осылайша, сіздің сыртқы түріңіз, мәнерлер айналасындағыларды сіздің дәрежеңіз, жеткіліктеріңіз, әлеуметтік жағдайы және біздің бизнесіміздің саласы туралы хабардар етеді. Киім біз туралы әлдеқайда көп дейді.
Адамның киімі (оның түсі мен стилі) — бейвербалды қарым-қатынас тәсілдерінің бірі, ол оның иесінің әл-ауқатының деңгейі, мәртебесі мен көңіл-күйі туралы ақпаратты береді.
Жеке стиль-бұл әдеттен тыс маңызды нәрсе, егер ол өз келбетіне, мазмұнына сәйкес келмейтін бөтен заттың мәнсіз көшірмесі болып табылмаса. Стиль-бұл сән киімдері (киім, аксессуарлар, бижутериялар) арасында белгілі бір түрде фигураға, келбетке, өмір салтына, әдеттер мен қызығушылықтарға сәйкес келетін таңдау қабілеті. Таңдаудың маңызды шарты — еркін сезіну-таңдау киімде еркін сезіну. Жеке стиль-бұл шырша қандай да бір нарядқа қызмет ететін есепке алу
Дәмі бар киіну үшін стильге, тонға төзе білу және өз фигурасының ерекшеліктерін ескеру жеткіліксіз. Ең бастысы-өз бейнесінің кемшіліктерін көру және киімнің көмегімен оларды түзету. Киім-қарым-қатынас серіктестеріне психологиялық әсер ететін өзіндік визит карточкасы. Ол біздің жеке Адамымыз бен жағдай туралы көп айта алады, онда не киюге болатынын білу, сондай-ақ жас ерекшеліктерімен санасу қажет.
Сыртқы тартымды бейнені жасау үшін адам бетті жаңартып қана қоймай, оның шағын жеке кемшіліктерін түзетуге көмектесетін макияжды пайдаланады. Сәндік косметиканы пайдалана отырып, адамның жалпы келбетін, оның терісінің, шашының, көздің, киімінің түсін, бет сопақшасын, жасын, сондай-ақ адам тұрған уақыт пен орынды (күнделікті жұмыс, салтанатты кеш, дискотека, театр) ескеру қажет. Сәндік косметика саласындағы мамандар ережелерді ұстануға кеңес береді: «неғұрлым азырақ, көп»; «ойланбастан жақсы». Жақсы макияж-бұл кәсіби мамандардың айтуынша, «бетке жақсы араласуы керек».
Бірақ мұндай жағдай да болуы мүмкін: сізде сәнді киім, мінсіз макияж бар, бірақ шаш дұрыс таңдалмаған — бұл жағдайда сіз лайықты әсер қалдырмайсыз. Шаш-күнделікті күтетін табиғи әшекей. Шаш шашты дұрыс таңдау арқылы адамды тартымды етеді. Шаш адам фигурасын, бет түрін және бас түрін ескере отырып таңдалады. Шаштараз өнерінің мамандары шашты сәтті таңдаудың арқасында Арқа мен мойынның нәзіктігіне назар аударуға болатындай ұсыныстар әзірледі.
Сіздің киіміңіздің барлық бөлшектері-аяқ киімнен бастап шаштарға дейін бір-бірімен үйлесуі керек.
Ұқыптылық-сыртқы көрініске этикеттің негізгі талабы.
Қазіргі әлемде «дресс-код» ұғымы пайда болды, ол тек қызметтік тиістілігін ғана емес, нақты жағдайға сәйкес киіну қабілетін де білдіреді. Ең бастысы, таңдалған киімде өзін жақсы сезіну.
Киім таңдау кезінде келесі ережелерді ұстану керек:
— киім таза, жақсы жағдайда, міндетті түрде ұқыпты, үтіктелген және тазаланған болуы керек. Күшті матадан тігілген костюм киюге болмайды.
— аяқ киім тазалануы тиіс; әйелдер үшін іскерлік салада колготкалар немесе шұлықтар міндетті, сөмкеге бірнеше колготкалар немесе шұлықтар қоюға болады; ерлер үшін қызыл шұлықтар қолайлы емес.
— шаш таза болуы керек.
Сыртқы сұлулықтың айналадағылардың назарын ғана аудара алатынын, ал оны ұстап тұру үшін рухани сұлулық қажет екендігін әрдайым есте сақтау қажет. Сыртқы әдемі, бірақ дөрекі, зұлым, жаман лексиконы мен мінез-құлығы бар мәдени емес адам жағымсыз әсер қалдырады.
Әшекейлер-бұл өз көрінісін жақсартудың жақсы жолы және өз даралығын көрсетудің тағы бір мүмкіндігі. Әшекейлер назар аудармай, сіздің сыртқы келбетіңізді атап өту керек.
Әшекейлерді таңдауда сақтау керек барлық ережелер 19 ғасырдың ортасында қалыптасты. Бұл 18-19 ғасырларда болған ерлер мен әйелдер киіміндегі өзгерістерге байланысты. Ерлер костюмінің түсі мен түсі қатал болды. Күшті жыныстың өкілдері өз гардеробындағы бағалы бездеушканы барынша азайтты, мысалы, жақсы сағаттарға қажет және қатты заттарға артықшылық бере отырып. Ерлердің белсенді және әр түрлі қызметі саусақтардағы қауырсындардың санын шектеді,ал олармен бірге сырға, білезіктер, інжу, Алмаз және камзолдар мен кафтандардағы рубиндер. Әйелдер отбасының асырауышының жетістіктерін көрсете отырып, қымбат заттарсыз немесе жалға алынған, немесе одан да қолайлы дос қызынан жұмыспен қамтылған.
Күнделікті өмірде адам пайдаланатын заттардың арасында зергерлік бұйымдар ерекше орын алады. Бірден әңгіме жеке әшекейлер — моншақтар мен сырға, алқа мен сақиналар, білезіктер мен бағалы металдар мен тастардан, інжуден, янтарьдан немесе інжудан жасалған тізбектер туралы болып отыр.
Қазіргі заманғы әйел әшекейлерді теріс пайдаланбайды және оларды таңдау. Әдетте бұл бір немесе екі бұрыш, білезік, сырға, әдемі брошь. Барлық дәретханаларға сай келетін тізбек әдемі көрінеді. Моншақтар, әдетте, сәнді және жеңіл көйлектермен киіледі. Әшекейлер шашқа, бет терісіне, қатар түсі бойынша іріктеледі. Бір әдемі нәрсе сәнді безделушкалардың толық арсеналынан артық әшекейленетінін есте сақтау керек.